Livraison et retours
Livraison
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Livraison standard (Colissimo) : le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de l’expédition (livraison contre signature). La livraison est offerte à partir de 120 euros d'achat.
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La livraison de vos articles pourra être réalisée sur votre lieu de résidence habituelle ou, à l’adresse indiquée lors de votre commande en ligne sur notre site prettybougies.fr. En cas d’indisponibilité d’articles, les délais de livraison peuvent être modifiés.
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Retours
Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception. Les modalités et frais de retour sont offerts par Pretty Bougies, dans la limite d'un seul retour par commande. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts, en parfait état, complets et accompagnés des documents de retour dûment complétés.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournées :
produits abîmés ou détérioré
produits qui ne sont pas dans leur emballage d'origine
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En cas de retour de produits ayant fait l'objet d'une offre promotionnelle incluant un ou plusieurs cadeaux tels qu'échantillons, pochettes et coffrets cadeaux, tous les articles doivent être retournés par le client à Pretty Bougies. Si l'un d'entre eux n'est pas envoyé, nous ne pourrons pas accepter le retour et votre remboursement sera bloqué. Nous n'autoriserons aucune réexpédition au client si la décision de retour est retirée.
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